Rückerstattungsrichtlinie
Bei EchoDeutschland legen wir Wert auf Ihre Zufriedenheit. Sollten Sie mit einem unserer Angebote nicht zufrieden sein, bieten wir Ihnen die Möglichkeit einer Rückerstattung unter folgenden Bedingungen:
Rückerstattungszeitraum
Sie können innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf eine Rückerstattung beantragen, sofern Sie den Dienst nicht vollständig genutzt haben.
Voraussetzungen
Der Dienst darf nicht vollständig in Anspruch genommen worden sein. Die Rückerstattung gilt nicht bei absichtlicher oder missbräuchlicher Nutzung.
Antragsverfahren
Bitte senden Sie Ihre Rückerstattungsanfrage schriftlich per E-Mail an service@echodeutschland.de. Fügen Sie Ihre Bestellnummer und einen kurzen Rückerstattungsgrund bei.
Bearbeitungsdauer
Wir bemühen uns, Ihren Antrag innerhalb von 10 Werktagen zu prüfen und zu bearbeiten. Sollte der Antrag abgelehnt werden, erhalten Sie eine Begründung.
Ausnahmen
Bei speziellen Angeboten oder Sonderaktionen können abweichende Rückerstattungsregeln gelten, die bei der Bestellung kommuniziert werden.